Leáldozott a hideghívásoknak
Az ismeretlen számokról érkező hívások negatív élményt jelentenek. Hogyan járhatunk mégis sikerrel az ügyfélszerzésben?
ügyfél
Így készül a NAV az szja-rohamra
Eddig csaknem 2 millió szja-bevallás érkezett a NAV-hoz, de még sokaknak lehet teendője. A bevallási tervezet a legkényelmesebben online, az eSZJA-ban ellenőrizhető és módosítható, de a NAV…
Itt a nagy bejelentés az OTP-től a lakossági díjakról
A Nemzetgazdasági Minisztérium és a Bankszövetség tárgyalásai nyomán, az infláció megfékezése érdekében az OTP Bank kész összesen csaknem kétmilliárd forinttal csökkenteni lakossági ügyfelei banki…
Asszertív üzleti kommunikáció: kulcs a hatékony ügyfelezéshez, tárgyaláshoz
Asszertívnak lenni mindenhol kifizetődő. Ez egy olyan kommunikációs híd két fél között, amikor egyikük akarata sem marad figyelmen kívül. A magánéletben persze rá lehet hagyni a másikra a dolgot…
Mit tanulhat Majkától a marketinges szakma?
Egyre több vállalkozás panaszkodik arra, hogy csökken az ügyfelei száma, ikonikus üzletek, cégek húzzák le a rolót. Egy friss felmérés szerint többek között a visszautasítástól való félelem és a…
Nagy leállás, nagy átállás lesz a Vodafone-nál
2024. december 31-én 15:00 órától 2025. január 2-án 07:00 óráig technikai átállás miatt az ügyfélkiszolgálás szünetel mind mobilos, mind vezetékes ügyfeleink számára, írja közösségi oldalán a…
Ezek az ötletek segítenek a törzsvásárlók megtartásában
A mai vállalkozások világában a hosszú távú siker egyik alapköve a lojális vásárlók bázisának kiépítése és megtartása. Ahogy a vásárlói szokások folyamatosan változnak, úgy kell a cégeknek is…
Mit szól a vevő? Az ügyfélélmény a versenyelőny kulcsa
A kis- és középvállalkozások számára is létfontosságú, hogy kiváló ügyfélélményt nyújtsanak. De milyen ügyfélpontokra érdemes odafigyelni a különböző iparágakban? Szabó Krisztinának, a Publicity…
Az ügyfélkezelés miatt bírságoltak energiaszolgáltatókat
A szolgáltatásminőségi követelmények megsértése miatt egy szolgáltatót figyelmeztetett, háromra pedig összesen 56 millió forintos bírságot szabott ki a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási…
Az áremelés művészet - mutatjuk, hogyan csináld jól!
Az áremelés nem puszta számítás, komoly kommunikációs kihívás is. Léteznek azonban olyan stratégiák, amelyekkel a drágulás ellenére fenntartható az ügyfelek bizalma és elégedettsége.
Szigorít a jegybank az ügyfélátvilágítási szabályokon
Két rendeletet adott ki az MNB – a korábbi rendelet hatályon kívül helyezésével egyidejűleg – a pénzmosás és terrorizmusfinanszírozás megakadályozásának támogatására. Az egyik jogszabály újdonságai…
Mikor van szükség büntető ügyvédre?
Az igazságszolgáltatás útvesztőiben való navigálás laikusként soha nem könnyű feladat. Akármilyen szerepben is találjuk magunkat egy jogi eljárás folyamán, fontos, hogy megfelelő jogi képviselőhöz…