Eltévedt csomagok, nem kézbesített levelek, késve megkapott segély. Sok helyütt akadoznak a postai szolgáltatások, ami a bosszúság mellett akár komoly problémát is okozhat az ügyfeleknek.

A fogyasztók egyértelműen preferálják a lehetőséget, hogy a szolgáltatókkal (telefontársaságok, közüzemek, bankok) elektronikusan tarthassák a kapcsolatot, legyen szó szerződéskötésről vagy későbbi…