A tájékoztatás szerint a Rossmann a bevált biztonsági protokolloknak köszönhetően azonnal meg tudta tenni a szükséges lépéseket az incidens kezelésére. A fizikai üzleteket a támadás nem érinti. Minden bolt a megszokott nyitvatartással üzemel, a vásárlók ellátása korlátlanul biztosított.

A vásárlói adatok védelme érdekében bizonyos informatikai rendszereket ideiglenesen leállítottak. Ennek következtében a Rossmann webáruház, valamint az applikációban elérhető kuponközpont jelenleg nem elérhető. Ez néhány további szolgáltatásnál kieséseket vagy lassulást okozhat. 
 

1

A vizsgálat folyamatban van, a cég  a probléma mielőbbi elhárításán dolgozik. A vásárlói adatok védelme a legfontosabb. A Rossmann a vásárlók türelmét kérte és egyúttal köszöni munkatársainak a megnehezített körülmények között végzett munkájukat.

2