Elfogadhatatlan a fogyasztók bármilyen hátrányos megkülönböztetése egy adott termék tekintetében aszerint, hogy azt melyik országban árulják, írja a weboldalán közzétett felhívásában a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ).
Az üzenet
Kérjük a multicégeket, hogy már most, a karácsonyi vásárlások előtt is figyeljenek a magyar fogyasztók érdekeire is, és ne diszkrimináljanak abból a szempontból, hogy a magyar fogyasztók mások, mint egy másik tagállam fogyasztói. Ugyanazt nyújtsák a magyar fogyasztók számára is. Elfogadhatatlan a fogyasztók bármilyen hátrányos megkülönböztetése egy adott termék tekintetében aszerint, hogy azt melyik országban árulják
-olvasható szervezet weboldalán közzétett felhívásban.
Visszatekintés
Magyarország 2017-ben az elsők között kezdeményezett közös fellépést e káros gyakorlattal szemben. A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény módosításával 2022. május 28-án lép hatályba a kettős minőség tilalma, azaz a fogyasztóvédelmi és élelmiszerbiztonsági hatóságok ekkortól szankcionálhatják ezt a gyakorlatot. De a fogyasztóknak már most is fontos ez a kérdés, ezért a FEOSZ várja a bejelentéseket a tudatosfogyasztovedelem@gmail.com email címre, ha bárkinek gyanúja vetődik fel a kettős minőség ügyében.
A szervezet emlékeztet arra, a kettős minőség szabályozás célja, hogy függetlenül attól, hogy a vásárló milyen állampolgárságú, azonos minőségű termékhez jusson hozzá, amely mind a termék összetételének, mind a csomagoláson feltüntetett információknak az azonosságát jelenti.
Példák a kettős minőségre
Hatóanyag tartalom eltérés
A kettős minőség alapesete, amikor a külföldi termék hatóanyag tartalma magasabb, de a címkéken szereplő összetétel megegyezik.
Termékcímke és csomagolás vizsgálata
A termékcímkék és csomagolások összehasonlító vizsgálata alapján lehet megállapítani azt, hogy a vásárlás során, a csomagolást vizsgálva is megtévesztő-e a termék, nem csak az összetételt tekintve. Fontos szempont, hogy az átlagfogyasztó minimális csomagolási eltéréseket a hétköznapi vásárlás során nem tudja megkülönböztetni, ezért kerül sor a csomagolás szerinti megtévesztés vizsgálatára is. Ezek akár a fenntarthatósági szempontokra, akár a felhasználási lehetőségekre, mosás darabszámra utalhatnak.
Forgalmazás szempontjából kettős minőség
Forgalmazás szempontjából kettős minőségről beszélhetünk, ha külsőleg ugyanolyan, vagy nagyon hasonló termékekről van szó, de a külföldi termék hatóanyag tartalma magasabb, viszont a terméket nem forgalmazzák Magyarországon, így a magyar fogyasztóknak esélye sincs a jobb minőségű termékhez jutni – a terméken belül ezért nem mondhatjuk egyértelműen a kettős minőséget, viszont kereskedelmi, forgalmazási szempontból hátrányban vannak a magyarok.
A FEOSZ arra kéri a multikat, figyeljenek a magyar fogyasztókra, lépjenek fel saját eszközeikkel is a kettős minőség ellen.
