Ha a számlaszám hibás, vagy a hibás számlaszámhoz nem tartozik élő számla, akkor a bankok visszautasítják a tranzakciót. Ha létező számláról van szó, akkor a hibás átutalás megtörténik, de ilyenkor az átutalt összeg visszakérhető vagy -követelhető. Egyébként az utalásnál a számlaszám számít, a nevet és a közleménmy rovatot nem veszik figyelembe a bankok.
A Biztosdontes.hu oldal foglalta össze a teendőket pontokba szedve:
1. Vedd fel a kapcsolatot a számlavezető bankoddal és kérd a téves utalás banki visszahívását!
2. Ehhez töltsd ki a bankod űrlapját – ami akár online is elérhető, mint például itt az OTP Bank esetében –, majd juttasd el hozzájuk!
3. Ha az utalás már teljesült, akkor a bank nem vonhatja vissza azt, de felveszi a kapcsolatot az utalást fogadó számlatulajdonossal, ha bankon belül történt az utalás, illetve a számlatulajdonos bankjával, ha bankon kívüli volt az utalás.
4. A címzett köteles visszautalni az összeget, mert az a Polgári Törvénykönyv szerint jogalap nélkül gazdagodásnak számít, de a visszautaláshoz szükség van a beleegyezésére.
5. Ezt követően a bank visszautalja a pénzt a számládra.
6. Ha a címzett nem egyezik bele vagy nem reagál a bank megkeresésére, akkor polgári jogi úton követelhető vissza a pénz, miután a bank kiadta az adatait.
- Ne kézzel írd be a számlaszámot, hanem másold át egy digitális felületről!
- Ha rendszeresen utalsz valakinek, akkor mentsd el a netbankba vagy mobilbankba a nevét és a számlaszámát!
- Nagy összeg utalása előtt akár tesztutalást is végezhetsz, majd kérj visszaigazolást a címzettől!
- Használj másodlagos azonosító alapú (telefonszám/e-mail) utalást, ha elérhető.
- Ha van, akkor használd a fizetési QR kódot, mert abban minden adat már meg van adva helyesen!
- Kérd meg a címzettet, hogy küldjön fizetési kérelmet, amit neked csak jóvá kell hagynod. Ezzel az utalás díját is megspórolod.
