A társaság tájékoztatása szerint előfordulhat, hogy augusztus elsején a szolgáltatásak átmenetileg nem lesznek elérhetők, és bár mindent megtesznek az esetleges hibák elhárítása érdekében, kérik az ügyfelek türelmét.
Senkinek sincs semmilyen teendője a megújulással kapcsolatban. A korábban kötött szerződések változatlanul érvényesek, a megszokott szolgáltatások továbbra is az eddig ismert feltételekkel lesznek elérhetők.
A társaság telefonszámai nem, az online elérhetősége viszont megváltozik: augusztustól Alfa Biztosító néven érhetők el a keresőmotorokban, a weboldaluk pedig www.alfa.hu címen lesz megtalálható, míg az online ügyfélszolgálat az ugyfelszolgalat.alfa.hu oldalra költözik.
