One Solutions. Ma még tán nem sokaknak ismerős cégnév. Mit tudhatunk róla?
A One Solutions üzletág megalapítása egy tudatos stratégiai döntés eredménye volt a 4iG Csoporton belül, a One Magyarország részeként. A korábbi Vodafone, Invitech, DIGI és Antenna Hungária üzleti szolgáltatásainak egyesítésével olyan portfóliót építettünk fel, amely lefedi a teljes telekommunikációs és ICT megoldások spektrumát: a vezetékes és mobil szolgáltatásoktól kezdve a felhőn, adatközponti és kiberbiztonsági megoldásokon át egészen az innovatív 5G magánhálózatokig és IoT-technológiákig.
Az üzletág megszületését az a piaci igény hívta életre, hogy a vállalatok – különösen a középvállalatok – ne több szolgáltatótól, különböző konstrukciókban szerezzék be ezeket a megoldásokat, hanem mindent egy kézből, átlátható és rugalmas havidíjas konstrukcióban kapjanak meg. A KKV-knál rengeteg időt és energiát visz el a több szolgáltatóval való egyeztetés, ezért számukra különösen fontos, hogy legyen egy megbízható, komplex szolgáltatásokat kínáló partnerük. Ez a szerep a One Solutions-é: leegyszerűsítjük az üzleti folyamatok modernizációját, hogy az ügyfelek a saját növekedésükre koncentrálhassanak.
Váltsunk témát. Digitalizáció. Mit tanácsol a magyar vállalkozásoknak? Muszáj belekezdeni, vagy érdemes kivárni ezügyben?
A halogatás ma egyenlő a lemaradással. A digitális átállás nem választás kérdése, hanem a versenyképesség alapfeltétele. Aki nem lép időben, hátrányba kerül, és elveszíti ügyfelei bizalmát is. Egy vásárló ma már természetesnek tartja, hogy online rendelhet, azonnali információt kap, vagy digitálisan intézheti az ügyeit. Az elektronikus fizetés is ide tartozik, amely stabil és biztonságos mobil- vagy vezetékes adatkapcsolatot igényel, és egy okostelefonon futtatható SoftPOS-alkalmazással is egyszerűen megoldható.
A technológiai megújulás azonban nemcsak a vásárlói élményben, hanem a belső működésben is kulcsszerepet játszik. A készlet- vagy vevőnyilvántartó rendszerek akkor hatékonyak, ha bárhonnan elérhetők és mindig naprakészek. Az irodai programok felhőből való elérése pedig lehetővé teszi a közös munkát, a valós idejű dokumentummegosztást és a folyamatos biztonsági mentést. Ez nemcsak kényelmesebb, hanem biztonságosabb is, hiszen mindig a legfrissebb verzió érhető el, és az adatvesztés kockázata is minimális.
Hogyan segíthet a technológia a talpon maradásban?
A technológia olyan eszköztárat ad a KKV-knak, amellyel kiegyenlíthetik a versenyfeltételeket a nagyvállalatokkal szemben. A felhőszolgáltatások például lehetővé teszik, hogy ugyanazokat a korszerű rendszereket használják, mint egy multinacionális cég, de nagy beruházások nélkül. Egy digitális ügyfélportál vagy online értékesítési csatorna hetek alatt új vevőket hozhat, a kiberbiztonsági alapok megerősítése pedig növeli a meglévő partnerek bizalmát.
A legtöbb vállalkozásnak nincs saját IT-részlege, és nem tart fenn külön csapatot a fejlesztésekre – ezért szüksége van egy olyan partnerre, aki egy kézből kínálja mindezt. Mi abban segítünk, hogy a technológia ne bonyolultságot jelentsen, hanem kézzelfogható versenyelőnyt.
Nagyvállalati körben már elterjedt digitalizációs megoldás a felhőszolgáltatás és a kibervédelem. Ezek is alkalmazhatók a kkv-k esetében?
A felhő olyan, mint egy sokoldalú szerszámosláda: mindig kéznél van, bárhonnan elérhető, és folyamatosan frissül. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy a munkatársak biztonságosan hozzáférhetnek a dokumentumokhoz és rendszerekhez, akár irodában, otthonról vagy útközben dolgoznak. Nem igényel saját szerverparkot, és a biztonsági mentéseket is ütemezetten elvégzi, így nem fenyeget az adatvesztés veszélye. Ilyen megoldás például a Flex Cloud, amely lehetővé teszi, hogy egy vállalkozás bővítse adatbázisait, igény szerint skálázza informatikai infrastruktúráját, vagy automatikusan biztosítsa a mentési és helyreállítási folyamatokat.
A KKV-k számára a legnagyobb előnyt az alkalmazkodóképesség adja. Ha hirtelen megugrik a kereslet, gyorsan bővíthetők a kapacitások, ha pedig visszaesik, ugyanilyen egyszerűen csökkenthetők. A pandémia és az energiaválság élesen megmutatta, mennyire létfontosságú ez a rugalmasság.
A kiberbiztonság sem kizárólag a nagyvállalatok ügye. A kisebb cégek is célponttá válhatnak – sokszor éppen azért, mert a támadók könnyebb prédának tekintik. A jó hír, hogy ma már nekik sem kell egyedül szembenézniük ezekkel a fenyegetésekkel. Az alapvető lépések – a jelszókezelés, a rendszeres frissítések, az alapvető biztonsági mentések – mellett hasznosak a korszerű végpont- és hálózatvédelmi megoldások. Lényeges szerepet játszanak a tűzfalak és a behatolásészlelő rendszerek, amelyek kiszűrik a gyanús forgalmat, és többrétegű védelmet nyújtanak a mind kifinomultabb adatlopási kísérletek ellen. Egyre több vállalkozás választ DDoS-védelmet a túlterheléses támadások kivédésére, valamint biztonságtudatossági képzéseket, amelyek a munkatársakat készítik fel arra, hogyan ismerjék fel a gyanús e-maileket és támadási kísérleteket.
A legfontosabb üzenetünk továbbra is az: ne halogassák a kiberbiztonsági intézkedéseket, mert egy adatvesztés vagy kibertámadás kára sokszorosan meghaladja a megelőzés költségét.
Milyen érveket hall legtöbbször a digitalizációt halogató ügyfelektől?
A leggyakoribb kifogás, hogy drága, bonyolult, és nincs ember, aki levezényelje. Ezek teljesen érthető aggodalmak, hiszen sok KKV-nál nincs külön felelőse a technológiai fejlesztéseknek, és a cégvezetőnek amúgy is minden idejét leköti a napi működés.
Kiemelt feladatunk, hogy közérthetően mutassuk meg: a digitális megoldások nem bonyolítják, hanem egyszerűsítik a vállalkozások életét. A havidíjas, skálázható konstrukciók kiszámítható költséget jelentenek, a bevezetés pedig fokozatosan, lépésről lépésre történik. Sok ügyfelünknél láttuk, hogy már az első kisebb fejlesztés – például egy felhőalapú szolgáltatás vagy egy biztonsági megoldás – gyorsan megtérül, és azonnali eredményt ad.
A legfontosabb tényező mégis a nyitottság. Ha a tulajdonos kész meghallgatni az érveket és megérti, hogy ez a szemléletváltás nem nagyvállalati luxus, hanem kézzelfogható versenyelőny, akkor a kezdeti félelmek hamar eloszlanak. A mi feladatunk, hogy a kétkedést bizalommá alakítsuk.
A mesterséges intelligencia (MI) itt kopogtat az ajtón. Azt is tudják már használni a kkv-k?
Folyamatosan keressük, melyek azok a területek, ahol a mesterséges intelligencia kézzelfogható előnyt jelenthet a KKV-k számára. Az a cél, hogy ne önmagában „MI-t adjunk el”, hanem olyan megoldásokat, amelyek valós üzleti értéket teremtenek – legyen szó ügyfélszolgálat támogatásáról, adatelemzésről vagy akár adminisztrációs terhek csökkentéséről.
Meggyőződésem, hogy rövid időn belül a kisebb cégek is többet profitálhatnak majd az MI-ből. Ahogy a felhő esetében, itt is az a kulcs, hogy a nagyvállalati technológia megfelelő formában, egyszerűen és költséghatékonyan váljon elérhetővé a KKV-k számára.
NÉVJEGY:
Marton László. Szakmai és vezetői tapasztalatait az IBM Magyarországnál eltöltött tíz év során alapozta meg, ahol a pénzintézeti üzletágban kereskedelmi területen dolgozott, majd a nagyvállalati ügyfélszegmens vezetője lett. 2010-ben csatlakozott az Invitelhez, ahol az ICT üzletfejlesztési igazgatójaként meghatározó szerepet vállalt a társaság informatikai kompetenciáinak kiépítésében és az infokommunikációs szolgáltatások bevezetésében. 2019 júniusától az Invitech ICT Services Kft. vállalati értékesítési vezérigazgató-helyetteseként dolgozott, majd 2024. március 1-jétől a társaság vezérigazgatójává nevezték ki. 2025. január 1-jétől a One Magyarország vezérigazgató-helyettese és a vállalati üzletág vezetője.
