Megjött a Jézuska
Mint kiderült, a „karácsonyi ajándék” hátterében egy rendszerhiba áll, amelynek következtében a bank üzleti partnereinek év végi kifizetései duplikálódtak. Nagyjából 2000 vállalati bankszámla érintett az ügyben. Tovább rontja a helyzetet, hogy a duplán kifizetett összegek sok esetben olyan embereknél landoltak, akik nem a Santandernél vezetnek számlát.
A brit pénzintézet nyugalomra intette partnereit, mondván, hogy a második utalás minden esetben a bank saját vagyonából került kifizetésre.
Csak óvatosan
A Santander közleményében hangsúlyozta, hogy már felvette a kapcsolatot az ügyben érintett rivális bankokkal, így egyebek között a Barclays-el, a HSBC-vel, a NatWest-tel, a Co-operative Bank-kel és a Virgin Money-val is.
Az egyelőre nem derült ki, hogy a bankok hogyan fogják visszaszerezni a pénzt azoktól az ügyfelektől, akik már el is költötték a hirtelen jött összeget. Esetükben ugyanis a visszafizetés folyószámlafedezet-túllépést eredményezne.
Kapj el, ha tudsz!
Fontos megjegyezni, hogy bűncselekménynek minősül, ha valaki olyan pénzből költekezik, ami jogosan nem illeti meg őt. Remek példa erre Kelyn Spadoni esete. A 33 éves nő New Orleans közelében tengette a napjait a helyi seriff alkalmazásában, ahol már négy és fél éve dolgozott a 911-es segélyvonal diszpécsereként. Egy jobb élet reményében januárban nyitott egy brókerszámlát a Fidelity Brokerage Services-nél. A hölgy éppen várta a 82,56 dolláros utalását a Charles Schwab pénzintézettől, amikor igen meglepő számokat tapasztalt a bankszámláját.
A várt összeg helyett 1 205 619,56 dollár jelent meg rajta.
A pénzintézet szakemberei a következő napon rájöttek a hibára, és megpróbálták helyrehozni azt. Eleinte szoftveresen, egy egyszerű visszaigényléssel kísérleteztek, de többszöri próbálkozásra is azt az üzenetet kapták, hogy nincs elég fedezet az ügyfél kártyáján.
A hölgy ugyanis az összeg jelentős részét már átutalta egy másik számlára. Ebből a pénzből gyorsan vett is magának egy házat és egy városi terepjárót.
A bank a következő hónapot azzal töltötte, hogy vért izzadva igyekezett elérni telefonon Spadoni-t, e-maileket, sms-eket küldtek neki, de semmi válasz nem jött. Többször felhívták a seriff irodáját is, de ott sem volt elérhető.
