A mobiltelefonokba költözött bankolás korában a készülék elvesztése komoly riadalmat szülhet, hiszen a zsebünkben hordott eszköz közvetlen kulccsá vált a pénzünkhöz. Bár a bankszámlák biztonságát számtalan beépített elem – például a biometrikus azonosítás (ujjlenyomat, arcfelismerés) és az applikációs kódok – védi, az érintett eszköz elvesztésekor az első és legfontosabb lépés a bankunk ügyfélszolgálatának haladéktalan felhívása - javasolja a Biztosdöntés.hu oldal.
A telefonos ügyintéző segítségével azonnal kérni kell a meglévő mobilalkalmazás-hozzáférés és a mobiltárcába (Google Pay, Apple Pay) digitalizált bankkártyák letiltását vagy felfüggesztését. Az úgynevezett önkizárás vagy a mobil-token törlése garantálja, hogy a régi készülékről semmilyen módon ne lehessen hozzáférni a számlához. Jó hír, hogy a fizikai bankkártyát nem szükséges véglegesen letiltani, ha az nálunk maradt, elegendő a mobilos hozzáférést korlátozni.
A távoli védelem szintén kulcsfontosságú: a Google vagy az Apple fiókunkon keresztül internetes böngészőből is kijelentkezhetünk az elveszett eszközről, vagy végső esetben teljesen törölhetjük annak tartalmát. Miután beszereztük az új telefont, a banki hozzáférést teljesen megújított azonosítókkal és jelszavakkal kell újraaktiválni. A jövőbeli kockázatok minimalizálása érdekében érdemes a lezárt képernyőn kikapcsolni az értesítések előnézetét, hogy illetéktelenek ne láthassák a kétlépcsős azonosításhoz érkező sms- vagy push-kódokat.
A jegybank adatai szerint az idei első negyedévben 2 ezerrel csökkent a sikeres pénzforgalmi visszaélések száma. A fizetési kártyás visszaélések száma 3,8%-kal zsugorodott, ugyanakkor ezek összértéke 25,5%-kal emelkedett. A nem kártyás (jellemzően átutalásos) visszaélések száma 4,6%-kal, összértéke 11,7%-kal csökkent.
A visszaélési érték 41,3%-át a pszichológiai manipulációhoz köthető esetek tették ki, 20,3%-át pedig az adathalászathoz kötődő csalások. Darabszámban is ez a két visszaélési mód a leggyakoribb, jóllehet részarányuk jelentősen alacsonyabb, 13,8% és 34,5%. Az összes leírt kár 90,1%-át viselték az ügyfelek, míg átutalásnál 98,4% volt ez az arány.
