Az Erste Bank friss adatai szerint csak az év első három hónapjában több mint hétezer visszaélési kísérletet észleltek. A csalók összesen 2,8 milliárd forintot próbáltak megszerezni a lakossági ügyfelektől, de a bank védelmi rendszerei tízből nyolc próbálkozást kiszűrtek. Ezzel 2,3 milliárd forint eltűnését akadályozták meg.
A kártyás és az átutalásos csalások között nagy a különbség. A legtöbb esetben a bűnözők bankkártyaadatokat próbálnak megszerezni: az első negyedévben mintegy hatezer ilyen próbálkozás történt, összesen félmilliárd forintos célzott kárértékkel. Az átutalásos esetekből kevesebb van, de jóval nagyobb a veszteség. Egy sikeres kártyás csalás átlagosan 84 ezer forintot visz el, míg egy átutalásos visszaélésnél az átlagos kár már meghaladta az 1,6 millió forintot.
A legveszélyesebb helyzet az, amikor a csalók közvetlenül a netbankhoz férnek hozzá. Ilyenkor gyakran pszichológiai nyomást alkalmaznak: banki ügyintézőnek, biztonsági szakembernek vagy akár jegybanki munkatársnak adják ki magukat, és sürgős döntésre kényszerítik az áldozatot.
Egyre nagyobb károkat okoznak a hamis befektetési ajánlatok is. A csalók először kisebb összegek befizetésére veszik rá az ügyfelet, majd profi felületnek tűnő, valójában hamis oldalakon mutatnak nem létező hozamokat. Ezután újabb utalásokat kérnek, sőt sokszor azt is betanítják az áldozatnak, mit mondjon a valódi banki ügyintézőnek, ha a pénzintézet gyanúsnak találja a tranzakciót.
A bankok közben erősítik a védelmi vonalakat. Az Erste a valós idejű csalásfigyelés mellett mesterséges intelligenciára épülő, öntanuló rendszert fejleszt. A mobilbankban állítható limitek, azonnali értesítések és biztonsági figyelmeztetések segítik az ügyfeleket, de a technológia önmagában nem elég. A Magyar Nemzeti Bank korábbi adatai is mutatják, mekkora a baj: három hónap alatt országosan 5,6 milliárd forintot szereztek meg a kiberbűnözők, emlékeztet a Világgazdaság.
Végső sorban azonban az ügyfelek azok, akik leginkább meg tudják előzni a problémát. Figyelni kell, kinek adjuk meg a kódokat, kinek hagyjuk jóvá az utalást, vagy kinek engedélyezünk távoli hozzáférést biztosító programot telepíteni.
