A hazai banki alkalmazások eltérő követelményekkel rendelkeznek. Androidon még akad olyan kiegészítő app, amely az Android 5.0-s rendszeren is működik, a teljes értékű mobilbankok többsége azonban már legalább Android 7-es, 8-as vagy 9-es verziót kér. Az OTP Bank Mobilalkalmazásához például minimum Android 10 szükséges.
Az iPhone-oknál valamivel magasabban húzódik a belépési küszöb. A legrégebbi, még támogatott rendszer több alkalmazásnál az iOS 13, számos banki apphoz viszont már legalább iOS 15 vagy 16 kell. A legszigorúbb alkalmazások között van az Erste George, a George Junior és a Simple, amelyek legalább iOS 16.4-et igényelnek.
A bankok időről időre emelik a minimális rendszerkövetelményt. Ennek fő oka a biztonság: egy elavult operációs rendszer már nem kap megfelelő hibajavításokat, így nagyobb kockázatot jelenthet az ügyfél és a pénzintézet számára is.
Amikor egy alkalmazás már újabb rendszert kér, elsőként érdemes ellenőrizni, frissíthető-e még a telefon. Androidon ezt általában a Beállítások, Rendszer, Szoftverfrissítés menüpont alatt találjuk, iPhone-on pedig a Beállítások, Általános, Szoftverfrissítés útvonalon.
Ha a gyártó már nem kínál újabb rendszert, a banki app egy ideig még működhet, újratelepíteni azonban később már nem feltétlenül lehet. Régi, ismeretlen forrásból letöltött alkalmazásverzióval próbálkozni kifejezetten kockázatos. Átmeneti megoldás lehet a mobilböngészőből elérhető internetbank, de ez sem jelent garanciát semmire a BiztosDöntés szerint. A bankok csak bizonyos böngészőket és verziókat támogatnak, ráadásul a mobilos felületből egyes funkciók hiányozhatnak.
A végső megoldás rendszerint a telefoncsere. Új készülék választásakor ezért nemcsak az ár és a kamera számít: azt is érdemes megnézni, hány évnyi rendszer- és biztonsági frissítést ígér a gyártó. Ez döntheti el, meddig használhatjuk gond nélkül a mobilbankot és a többi fontos alkalmazást.
