Miért volt szüksége a SYNLAB-nak arra, hogy létrehozza a Virtuális Klinikát?

Póda Tamás: Évente több ezer féle vizsgálatot végzünk, és azt látjuk, hogy ezeket a vizsgálatokat sokszor még a szakorvosok sem ismerik. Magyarországon nagyjából 250–300, legfeljebb 500–600 vizsgálat használata jellemző a mindennapi orvosi gyakorlatban. Ehhez képest nálunk több mint 5000 vizsgálat érhető el. Ennek a döntő többségét az orvosok és a páciensek sem értik. Ez számunkra felelősséget jelent: ha olyan vizsgálatot adunk a kezükbe, amelyet csak speciális tudással lehet értelmezni, akkor biztosítanunk kell azt is, hogy legyen olyan szakember, aki ebben segít.

Milyen társadalmi vagy egészségügyi trendek teszik szükségessé a szolgáltatást?

Póda Tamás: A saját okoslelet-rendszerünk adataiból látjuk, hogy a magyar lakosság közel 60%-a él valamilyen krónikus betegség kockázatával – sokszor úgy, hogy erről nincs is tudomása.
A leggyakoribb kockázati terület a zsíranyagcsere-betegségek csoportja, de már 20 éves kor körül megjelennek az autoimmun problémák, amelyek később gyulladásos betegségekhez, tápanyaghiányhoz, pajzsmirigy-betegségekhez, majd 40–50 éves korra komoly anyagcserezavarokhoz vezethetnek. Ehhez társul, hogy az egészségügyi ellátórendszerben egyre nyílik az olló, míg az igénybe vett ellátások száma 5 év alatt 22%-kal nőtt, addig az egészségügyben ellátást biztosítók száma csak 16%-kal. Ez óhatatlanul ahhoz vezet, hogy a pácienseknek felkészülten kell érkezniük a szakorvosi vizitre. A Virtuális Klinika ebben segít: már a laborvizsgálat előtt és után is irányt mutat, hogy az ügyfelek ne bolyongjanak az ellátórendszerben.

Hogyan kell elképzelni a Virtuális Klinika működését?

Póda Tamás: Ez egyfajta digitális navigáció. A páciens előzetesen, online konzultálhat szakorvosokkal, a javaslatuk alapján már eleve a megfelelő laborvizsgálatot végeztetheti el, majd a Virtuális Klinikán keresztül ismét olyan orvosszakértővel beszélhet, aki érti a vizsgálat jellegét, célját és eredményét. A konzultáció végén pontos képet kap arról, hogy milyen állapotban van, szükséges-e további vizsgálat, milyen szakorvoshoz érdemes a továbbiakban fordulnia.

Mi az újdonság a Virtuális Klinika működésében?

Póda Tamás: A SYNLAB-nak eddig is volt online konzultációs szolgáltatása – laborvizsgálat előtt és az eredmények kézhezvétele után is biztosítjuk ezt a lehetőséget. Az újdonság most az, hogy tematikus vizsgálati csomagokhoz a megfelelő szakorvost is hozzárendeljük, így a páciens egy komplex, eleve szakértői háttérrel támogatott szolgáltatást kap. A jövőképünk pedig az, hogy idővel a Virtuális Klinikán a páciensek a lehető legrövidebb időn belül megtalálják a számukra releváns szakorvost, a megfelelő terápiát és a gyógyuláshoz szükséges eszközöket.

Kinek lehet különösen hasznos a Virtuális Klinika szolgáltatása?

Póda Tamás: A SYNLAB tapasztalatai szerint a páciensek 60–70%-a bizonytalan abban, milyen vizsgálat lenne a legmegfelelőbb egy-egy panasz esetén, és sokan hónapokat veszítenek azzal, hogy rossz vizsgálatot választanak, vagy nem tudják, melyik szakorvoshoz érdemes menniük. A Virtuális Klinika ebben nyújt segítséget: különösen hasznos azoknak, akik életmódváltás előtt állnak, krónikus tüneteket tapasztalnak, de nem tudják, hová forduljanak, már rendelkeznek laboreredményekkel, de bizonytalanok az értelmezésben, hosszú előjegyzési idővel szembesülnek a szakellátásban, vagy egyszerűen proaktívan szeretnék nyomon követni egészségi állapotukat.

A Virtuális Klinikán az új gyermeklabor szolgáltatás is elérhető. Hogyan segíti ez a szülőket?

Póda Tamás: A gyerekek tünetei gyakran nem egyértelműek – egy kis levertség, fáradékonyság vagy étvágytalanság mögött számos ok húzódhat meg, ezért a szülők sokszor bizonytalanok abban, van-e szükség laborvizsgálatra, és ha igen, pontosan melyikre. Az új gyermeklabor szolgáltatás éppen ezt a bizonytalanságot oldja fel: a szülők még a vizsgálat előtt online konzultálhatnak gyermekorvos szakértővel, aki a tünetek alapján összeállítja a legrelevánsabb vizsgálati csomagot, majd a laboreredmények megérkezése után segít értelmezni azokat és meghatározni a további lépéseket. A Virtuális Klinika így egy átlátható, biztonságos és gyors betegutat biztosít a családok számára – felesleges körök és találgatások nélkül.

 

Miben hoz valódi előrelépést a Virtuális Klinika, és milyen irányba fejlődik tovább a rendszer?

Póda Tamás: A Virtuális Klinika legnagyobb előnye, hogy lerövidíti a diagnózishoz vezető utat: kevesebb téves vizsgálat, kevesebb felesleges költség, és jóval gyorsabb eljutás a megfelelő szakorvoshoz. A SYNLAB célja, hogy a páciensek már a legelső lépéstől szakmailag megalapozott iránymutatást kapjanak, miközben a háttérben párhuzamosan épül a szakértői orvosi csapat és a modern, felhőalapú – teljes egészében magyar szervereken működő – digitális infrastruktúra. Ez biztosítja az adatbiztonságot és a gördülékeny felhasználói élményt, miközben a platform szakszerűen vezeti végig a felhasználókat az egészségügyi döntéseiken.

A SYNLAB okoslelet-rendszerének több ezer hazai páciens adata alapján készült elemzése https://www.frontiersin.org/journals/digital-health/articles/10.3389/fdgth.2024.1505483/full