A kormány korábbi döntése nyomán a januári nagy hideg miatt megemelkedett fogyasztás költségeinek támogatásáról döntött. A támogatásra az egyetemes szolgáltatásban részt vevő lakossági áram-, gáz- és távhőfelhasználók jogosultak. A 30 százalékos mennyiségi kedvezmény egy adott felhasználási helyen kizárólag egy szolgáltatásra – vagy földgázra, vagy villamos energiára – vehető igénybe.
Azok az ügyfelek, akik nem földgázzal fűtenek, vagy a gázfogyasztás helyett az áramfogyasztásra szeretnék felhasználni a kedvezményt, legkésőbb április 30-ig nyilatkozhatnak. Az áramszámlában érvényesítés igényéről nyilatkozni kizárólag az MVM által biztosított űrlapon lehet:
- az MVM Next online ügyfélszolgálatán, személyre szabottan,
- az MVM Next mobilalkalmazásban, szintén személyre szabottan,
- az mvmnext.hu/rezsistopnyilatkozat oldalon, valamint
- e-mailben vagy postai úton elküldött nyilatkozati űrlapon.
Az online felületeken történő bejelentkezést követően az ügyfelek adatai és felhasználási helyei automatikusan megjelennek, így a nyilatkozat néhány kattintással véglegesíthető. Ebben az esetben nincs szükség külön beküldésre, és a feldolgozás ideje is rövidebb - hívja fel a figyelmet a Világgazdaság.
Egyre több rémtörténet kering a duguláselhárítás körüli brutális túlszámlázásról és agresszív fellépésről: egyes esetekben akár milliós számlákat is követelnek, miközben a problémát nem oldják meg. Szakértők szerint a jelenség évek óta tart, és a fogyasztók kiszolgáltatottságára épít.
Az úgynevezett „csőgörényes maffia” módszere egyszerű: telefonban gyanúsan alacsony árat ígérnek, majd a helyszínen különféle felárakkal, méterdíjakkal és sürgősségi pótdíjakkal duzzasztják fel a végösszeget. Előfordult, hogy egy társasházi dugulás elhárításáért két óra után 1,4 millió forintot követeltek, vagy egy mosogatódugulás félórás javításáért 800 ezer forintos számlát állítottak ki.
A csalók kiszűréséhez fontos előre tisztázni a végső árat, a méterdíjat, a kiszállási díjat, valamint azt, hogy adnak-e számlát és garanciát. Gyanús, ha hiányoznak a cégadatok, stockfotókkal illusztrált a weboldal, vagy a szakemberek számla nélkül akarnak dolgozni.
Ha már megtörtént a baj, a szakértők azt javasolják, dokumentáljunk mindent, őrizzük meg a híváslistát, az üzeneteket és a bizonylatokat, fenyegetés esetén pedig forduljunk a rendőrséghez vagy a fogyasztóvédelemhez.
