Egy lakásfelújítás során bármikor becsúszhat egy váratlan hiba. Elég egy rossz mozdulat fúrás közben, és máris megsérülhet a falban futó víz- vagy villanyvezeték. A helyreállítás pedig sokszor jóval többe kerül, mint maga az eredetileg megrendelt munka.
Tallárom Tamás, a KÖBE Biztosító kárigazgatója a Díványnak kifejtette, hogy a legtöbb hasonló probléma vízvezeték- és radiátorszerelés, villanyszerelés, illetve falfúrás közben fordul elő. Előfordulhat az is, hogy a szakember véletlenül gázvezetéket sért meg. A jó hír, hogy a károsult bizonyos feltételek mellett kártérítésre lehet jogosult, ezért egy ilyen helyzetben érdemes mielőbb intézkedni.
A legfontosabb, hogy a történteket minél hamarabb jelezzük a kivitelezőnek, és szükség esetén a saját biztosítónknak is. Tallárom Tamás szerint a biztosítói kárbejelentést lehetőleg a káreset felfedezését követő 15 napon belül érdemes megtenni, figyelembe véve a biztosítási szerződésben szereplő határidőt.
A bejelentéshez szükség lesz az érintettek nevére és elérhetőségére, a káresemény helyére és időpontjára, valamint a történtek részletes leírására. A keletkezett kár összegét vagy annak becsült értékét is meg kell adni. Érdemes fényképeket készíteni a sérülésekről, és megőrizni a javítással kapcsolatos számlákat is.
Egy 2025 januári szabályozás óta az építőipari vállalkozó kivitelezőknek kötelező felelősségbiztosítással rendelkezniük. Ez a biztosítás a tevékenységük során okozott, a szerződés feltételei szerint fedezett károk megtérítésére szolgál.
Ha tehát a szakember hibázott, a kártérítési igényt alapvetően vele szemben kell érvényesíteni. A kivitelező ezután bevonhatja saját biztosítóját, amely megvizsgálja az esetet, szükség esetén kárszakértőt küld ki, majd dönt a térítésről.
Amennyiben a károkozónak nincs megfelelő biztosítása, a feleknek egymás között kell rendezniük a kártérítést. Amennyiben nem sikerül megegyezniük, akár bírósághoz is fordulhatnak. A biztosítóval kialakult fogyasztói jogvitákban a Pénzügyi Békéltető Testület is segíthet.
