A modern mezőgazdasági gépek üzemeltetése során a kiszámítható szerviz- és alkatrészellátás kulcsfontosságú tényezővé vált. A vevők egyre növekvő igényei és az iparági trendek hatására a KITE Zrt. 2025 márciusától még szorosabbra fűzi az alkatrész-kereskedelem és a szervizszolgáltatás együttműködését. A fúzió eredményeként egy integrált after-sales szervezet biztosítja a magas színvonalú kiszolgálást, garantálva a mezőgazdasági gépekben rejlő technológiai lehetőségek maximális kihasználását és a partnerek igényeihez való alkalmazkodást.
Legyen szó kisebb termelőkről, családi gazdálkodókról vagy nagyobb gépflottával rendelkező vállalkozásokról, a vállalat célja, hogy partnerei számára a legmegbízhatóbb és legkorszerűbb szolgáltatásokat, műszaki megoldásokat nyújtsa. Az alkatrész-kereskedelem és a szervizszolgáltatás összehangolásával egy még hatékonyabb, ügyfélközpontú „After-sales Üzletág” jött létre.
Az új megközelítés lehetővé teszi, hogy a termelőkkel együttműködve koordinálják a műszaki ellátás folyamatát és optimalizálják az erőforrásokat.
Az Európai Unión belül a John Deere központi raktára mellett a KITE rendelkezik választék tekintetében a legnagyobb alkatrészkészlettel a közép-európai régióban, amely mind a 20 alközpontra kiterjed, így országszerte folyamatosan biztosított az alkatrészellátás a mezőgazdasági gépek zavartalan működéséhez. Mindezek mellett folyamatosan bővülő szervizműhely-hálózat és kiemelkedő műszaki háttér jellemzi a vállalatot. A szekszárdi épületegyüttes átadásával immár 18 szervizműhely működik országszerte. A KITE Zrt. rendelkezik ezáltal az országban a legnagyobb fedettműhely-kapacitással és 390 főt meghaladó szervizcsapattal, mely biztosítja a gyors, hatékony és akár távoli beavatkozással is megvalósítható segítségnyújtást.
A gyártókkal és a több, mint 500 alkatrész-beszállítóval szoros együttműködésben a KITE Zrt. elkötelezett a folyamatos szakmai fejlődés mellett, ezért a legmagasabb képzési szintet követi. A vállalat szakemberei nemcsak a John Deere, hanem a Kramer, Monosem, Köckerling, SIP, Pellenc, OXBO gépek és Valmont öntözőgépek szervizfeladatainak ellátásában is kimagasló tudással rendelkeznek. A rendszeres képzések révén biztosított, hogy a KITE after-sales csapata mindig naprakész ismeretekkel rendelkezzen.
Fotó: KITE Zrt.
Az after-sales háttérnek köszönhetően a szerviz és az alkatrészellátás még gördülékenyebben, összehangoltabban működik, tovább növelve a szolgáltatás hatékonyságát és a vevői elégedettséget.
