A hatékonyan működő, gyorsabban reagáló, a felesleges kiadásokat lefaragó vállalkozások sokkal nagyobb eséllyel növekednek. De hogyan lehet ilyen céget építeni?
Előzzük meg a felesleges kiadásokat!
A Kereskedelmi Marketing Trendek kutatása szerint, amely 172 vállalkozást vizsgált meg, az egyik legnagyobb kihívás ma a veszteségek minimalizálása, a stabilitás megőrzése és a hatékonyság növelése automatizációval. A jelenlegi piaci környezetben minden vezetőnek érdemes újragondolnia működését, mert a régi modellek már nem garantálják a sikert. De hogyan előzhetők meg a felesleges kiadások, és mely területeken érdemes azonnal lépni?
1. A marketing átalakulása
Az AI megjelenésével egy tartalommarketinges, aki megfelelően használja az AI-eszközöket, képes ellátni a grafikai munkákat, megírni a posztokat, hírleveleket. Az AI generálta hirdetések és chatbotok gyorsabbá és hatékonyabbá teszik a marketingmunkát, csökkentik a humánerőforrás-költségeket.
2. Ügyfélszolgálat robotokkal
Az AI-alapú chatbotok és automatizált ügyfélszolgálati rendszerek éjjel-nappal rendelkezésre állnak, azonnal válaszolnak a leggyakoribb kérdésekre, és kiszűrik a valódi problémákat, amelyeket emberi ügyfélszolgálati munkatársaknak kell kezelniük. Egy rosszul szervezett ügyfélszolgálat havonta akár több milliós kárt is okozhat elmaradt megrendelések és elvesztett ügyfelek formájában.
3. A hirdetések utókövetése
Egy cég rengeteg pénzt fektethet reklámkampányokba vagy kiállításokon való részvételbe, de ha az utókövetés hiányzik, az egész befektetés kárba vész. Egy kiállítás után például egy jól működő cég automatizált folyamatokat használ arra, hogy az érdeklődőket 6-7 lépcsős folyamaton keresztül vásárlóvá alakítsa. A hirdetések esetében ugyanígy elengedhetetlen a remarketing és az e-mail automatizálás, mert enélkül az egyszer megszerzett érdeklődőket könnyen elveszíthetjük.
4. Készletgazdálkodás
A rosszul kezelt készletek komoly veszteségeket okozhatnak. Ha egy cég túl sok árut rendel, akkor a készletekben álló tőke megköti a vállalkozás pénzét, míg a túl kevés készlet miatt rendeléseket veszíthet. Az AI-alapú készletgazdálkodási rendszerek pontosan elemzik a keresletet, segítenek optimalizálni a beszerzéseket, és csökkentik a felesleges készletezésből adódó veszteségeket.
5. Pénzügyi folyamatok optimalizálása
A cégek gyakran veszítenek pénzt a nem megfelelő pénzügyi tervezés miatt. A manuálisan kezelt számlázás, a késedelmes kintlévőség-kezelés és a nem megfelelő cash flow-menedzsment mind hozzájárulhatnak ahhoz, hogy egy cég hónapról hónapra likviditási problémákkal küzdjön. A modern ERP-rendszerek segítenek a vállalatvezetőknek jobban átlátni a pénzmozgásokat, időben reagálni a problémákra, és minimalizálni a veszteségeket.
6. Munkaerő-kihasználás
A munkaerővel való hatékony gazdálkodás kulcskérdés. A pandémia után sok cégvezető rájött, hogy bizonyos munkakörök kiszervezésével vagy részmunkaidős alkalmazással jelentős összegeket lehet megtakarítani. Az irodai adminisztráció egy része például teljesen átszervezhető távoli munkavégzésre vagy külsős szolgáltató bevonásával, amely költséghatékonyabb, mint egy teljes állású alkalmazott fenntartása.
Ne bukjunk milliókat, gondolkodjunk előre!
A mai gazdasági környezetben a stabilitás kulcsa az optimalizálás és az automatizáció. Érdemes tehát átgondolni, mely területeken lehet azonnali változtatásokat eszközölni, hogy a cég ne veszítsen el milliókat feleslegesen. A stabilitás és a növekedés ma már nem a méret kérdése, hanem a hatékony működésé.
