A kutatás során több mint 100 különböző, pénzzel kapcsolatos kérdést tettek fel a szolgáltatók, köztük a ChatGPT, a Gemini, a Claude és a Copilot ingyenes és fizetős MI-modelljeinek. A kérdéseket legfeljebb ötször ismételték meg, így összesen több mint 10 000 kérdést tettek fel 18 különböző MI-modellnek. A kutatás szerint a válaszok számítási hibákat tartalmaztak, figyelmen kívül hagyták a közelgő adóváltozásokat, vagy nem létező szabályokat találtak ki. Amal Jolly, a Saturn vezérigazgatója azt mondta: "Emberek milliói bíznak az MI-modellekben pénzügyi tanácsadás során, de olyan rossz válaszokat kapnak, amelyek miatt pénzt veszíthetnek."
A kutatás szerint a Claude Haiku 4.5, amelynek egyik ingyenes modellje és amelyet tavaly adtak ki, a brit nyugdíjadózási szabályokkal kapcsolatban olyan hibát vétett, amelynek következtében egy megtakarítót a HMRC által kiszabott 17 500 fontos büntetés veszélye fenyegetett. Egy másik esetben, amikor a diákhitelekről kérdezték, a Claude "kitalált egy szabályt", és azt mondta, hogy egy diplomás leállíthatja a törlesztést, ha külföldre költözik. A kutatás szerint a fizetős modellek pontosabb válaszokat adtak, mint az ingyenesek, az újabb modellek pedig jobban teljesítettek a régebbieknél. Összességében a legjobban teljesítő modell a Claude Opus 5 volt "reasoning", vagyis következtetési módban, amely ennek ellenére a válaszok 39 százalékában hibázott. Bővebben a kutatásról az SG.hu portál írt.
Pedig úgy tűnik, hogy egyre többen kérnek tanácsot az AI-tól pénzügyi kérdésekben. A Generali Biztosító megbízásából készült országosan reprezentatív kutatás szerint a magyarok 23 százaléka már kért pénzügyi tanácsot mesterséges intelligenciától, további 27 százalék pedig nyitott lenne erre a jövőben. Vagyis minden második magyar el tudja képzelni, hogy pénzügyi döntései során AI segítségére támaszkodjon. A válaszadók 7 százaléka már meg is fogadta az AI által adott pénzügyi tanácsot, további 16 százalék pedig legalább részben hagyatkozott rá.
A trend különösen a fiatalabb, 16–29 éves generáció körében látványos, ahol a megkérdezettek több mint 60%-ánál az AI mindennapi segítőtárssá vált a munkában vagy a tanulásban. Ezzel szemben a 60–75 év közötti korosztály jóval tartózkodóbb: 35%-uk még sosem használt semmilyen AI-alapú eszközt. "A pénzügyekben azonban különösen fontos, hogy ne tévesszük össze a gyors információt a személyre szabott tanácsadással. Egy algoritmus nem látja az élethelyzetünket, a céljainkat vagy a kockázatvállalási hajlandóságunkat. Éppen ezért a fontos pénzügyi döntésekben továbbra is nélkülözhetetlen az emberi szakértelem” – kommentálta a közelmúltbeli felmérést Kármán Dániel, a Generali Biztosító AI vezetője.
