Az Airbnb-s szállások egyik visszatérő problémája, hogy a vendégeknek olykor hosszas feladatlistát kell teljesíteniük távozás előtt. Előfordul, hogy a házigazdák mosogatást, ágyneműcserét vagy alapos takarítást várnak el, miközben a foglalás árában külön takarítási díj is szerepel.
A vállalat most úgy döntött, változtat ezen a gyakorlaton. Az új szabályzat november 20-án lép életbe, és az ettől a naptól leadott foglalásokra vonatkozik.
Az új előírások szerint a szállásadók nem követelhetnek olyan feladatokat, amelyek jelentős időt vagy erőfeszítést igényelnek, illetve amelyeket általában takarítószemélyzet végez. Ez azonban nem jelenti azt, hogy távozáskor semmire sem kell figyelniük. Egyszerűbb, néhány mozdulattal elvégezhető teendőket továbbra is kérhetők: például a használt edények mosogatóba pakolása, törölközők összegyűjtése, vagy a szemét szelektálása.
Az Airbnb emellett átláthatóbbá teszi a házirendeket is. A szállásadóknak minden elvárást előre, a hirdetés megfelelő részében kell feltüntetniük, így a vendégek már foglalás előtt megismerhetik a feltételeket. Utólag, üzenetben vagy a lakásban elhelyezett táblákon sem írhatnak elő új kötelezettségeket. A szabályokat megszegő szállásadók figyelmeztetésre és további korlátozásokra számíthatnak.
A döntést az utazók többsége örömmel fogadta, az Euronews azonban azt is kiszúrta, hogy a házigazdák véleménye viszont megoszlik. Egyesek szerint különösen a hosszabb tartózkodások után lenne indokolt elvárni a mosogatást, mások pedig már az Airbnb bojkottját is felvetették.
Akadnak ugyanakkor olyan szállásadók is, akik támogatják a változtatást. Szerintük a legtöbb házigazda eddig sem követelt komolyabb takarítást, az új szabályok pedig kiszűrhetik azokat, akik túlzott elvárásaikkal rontják a platform megítélését.
